Цитаты и прямая речь в английском языке вводятся в текст с помощью кавычек, но в США, Канаде, Австралии и Новой Зеландии кавычки обычно представляют из себя двойной апостроф, а в Великобритании, Ирландии и Южной Африке кавычки обычно состоят из одинарного апострофа. Вы можете использовать любой вариант кавычек. Главное - сохранять одинаковый стиль во всем тексте:
'Good morning, Frank,' said Hal.
или же:
"Good morning, Frank," said Hal.
Для речи внутри речи используйте другой стиль кавычек внутри первых кавычек:
'Hal said, "Good morning, Dave"', recalled Frank.
или же:
"Hal said, 'Good morning, Dave'", recalled Frank.